Foire aux questions
Quels sont les modes de livraison ?
Livraison à domicile à Alger, retrait en bureau hors Alger, ou Click & Collect en boutique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait à la livraison (à la réception de votre commande).
La livraison est-elle gratuite ?
Livraison offerte dès 20 000 DA à Alger et dès 30 000 DA ailleurs ; toujours offerte pour les clientes Élite.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque achat cumule des points ; vous accédez aux cartes Privilège puis Élite avec des avantages dédiés.
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont possibles sous 7 jours, hors produits ouverts et catégories « points rouges ».
Comment utiliser une carte cadeau ?
Saisissez le code de la carte cadeau au moment du paiement, en boutique ou en ligne.